以業務流程界定技術需求
以實際業務流程評估導入能力：資料從何處取得、AI 負責哪些步驟、產物交付何人，以及誰負責覆核。模型與展示介面可說明工具能力，但採購評估仍需涵蓋流程整合與執行責任。
以交付物確認服務邊界
要求明列流程圖、資料清單、權限配置、測試紀錄及操作說明，並確認各項交付物的驗收條件。以界定清楚的工作範圍進行評估，有助於比較不同導入服務的責任與包含項目。
將資料治理落實至傳送欄位
逐項確認部署環境、外部模型、日誌與備份的位置，以及存取角色與傳送欄位。地端配置仍須評估外部串接；資料治理不能僅以主機所在地判定。
確認例外處理與人工接手機制
將資料缺漏、回答無依據、服務中斷與未授權操作列入驗收。確認系統如何停止、回報及交由人員處理，並指定具備決策權限的負責人。
明確約定維運與服務退出責任
分項確認服務費、設備、模型用量與第三方服務，再界定問題回報、變更核准、設定移交及終止服務的處理方式。投資報酬（ROI）評估應基於企業自身的流程基準與實際成本，不以通用倍數取代個別分析。
Think BIG 的交付與治理依據
Think BIG 以 TB FRAME（我們的四階段導入方法：評估、建置、驗證、維運） 組織評估、建置、驗證與維運，並透過 TB CONTINUITY（導入後一年的維護、問題追蹤與使用調整） 延續一年陪跑。能力說明以自家變更登記、每日巡檢及證據查核為依據；客戶身分、資料與截圖不作為對外展示素材。
Think BIG 編輯部 · 2026 年 9 月 26 日