用孩子的照片做客製繪本，隱私怎麼保護？下單前要問清楚的 6 件事
把孩子的照片交給客製繪本服務之前，先問清楚 6 件事：照片拿去做什麼、會不會拿去訓練 AI、會交給哪些公司處理（有沒有傳到國外）、怎麼存放、什麼時候刪除（哪些部分刪不掉），以及你要怎麼申請查詢或刪除。台灣《個人資料保護法》第 8 條要求業者蒐集個資時主動告知這些事，第 3 條保障你查詢、停止利用和請求刪除的權利，而且這些權利不能被合約事先拿掉。
一、為什麼孩子的照片要特別小心
孩子的正面照片可以直接認出是誰。《個人資料保護法》第 2 條把「特徵」和「其他得以直接或間接方式識別該個人之資料」都列為個人資料（全國法規資料庫），所以客製繪本用到的照片，從上傳的那一刻起就受個資法規範。
另一個原因是孩子自己還沒辦法決定。做這本書的是爸媽，但照片裡的人是孩子；選擇服務時，用「如果這張照片外流，孩子長大後會不會介意」來想，比較不會漏掉該問的事。
2026 年 1 月 14 日公布施行的《人工智慧基本法》第 4 條，也把「隱私保護與資料治理」列為 AI 發展的原則之一，要求妥善保護個人資料，並採用資料最小化（只收、只用必要的資料）（全國法規資料庫）。這可以當成挑選 AI 客製服務的參考標準。
二、下單前要問清楚的 6 件事
| 要問的事 | 為什麼要問 | 法規依據 |
|---|---|---|
| 1. 照片拿去做什麼？ 只做這一本書，還是也會放進廣告、作品集、網站範例？ | 用途寫得越窄越好。「可能用於行銷」這類寬鬆的寫法，代表孩子的臉可能出現在你沒想到的地方。 | 個資法第 5 條：不得逾越特定目的之必要範圍 |
| 2. 會不會拿去訓練 AI？ | AI 繪本要把照片交給 AI 服務處理。要問兩層：業者自己會不會拿來訓練，業者使用的 AI 服務有沒有關閉訓練設定。 | 個資法第 5 條（目的外利用） |
| 3. 會交給哪些公司？有沒有傳到國外？ | AI 服務、雲端主機、印刷廠、物流都可能經手。很多 AI 服務在國外，資料會在台灣以外的地方處理。 | 個資法第 8 條：應告知利用的期間、地區、對象及方式；第 4 條：受託處理者視同委託者 |
| 4. 怎麼存放？誰看得到？ | 有沒有加密、存在哪裡、哪些人能打開。預覽圖是不是低解析度、加浮水印。 | 個資法第 20-1 條：保有個資的業者應辦理安全維護事項（2025 年 11 月增訂，施行日期由行政院另定） |
| 5. 什麼時候刪除？哪些刪不掉？ | 要有具體時間（例如「書送達後幾天」），也要問清楚例外：通訊軟體裡的聊天紀錄、AI 服務商依自己政策保存的資料、依法要保存的發票紀錄。 | 個資法第 11 條：特定目的消失或期限屆滿時，應主動刪除 |
| 6. 我要怎麼申請查詢或刪除？ | 找誰、用什麼管道、多久回覆。照片中如果還有大人，大人本人也應該可以申請。 | 個資法第 3 條：查詢、閱覽、複製、更正、停止利用、刪除，不得預先拋棄或以特約限制 |
這 6 題，正規的業者應該都能在隱私權政策裡找到答案。找不到、或寫得很模糊，就先問清楚再下單。
三、爸媽自己可以做的 3 件事
1. 只給必要的照片。照片裡只放自己的孩子，不要把其他小朋友一起拍進去；業者要幾張就給幾張，不多給。
2. 走業者指定的正式管道傳照片。不要在公開留言區、社群貼文底下貼孩子的照片。
3. 收到書之後，記得「刪除」這件事。對照業者寫的刪除時間；想提前刪除，可以直接依個資法第 3 條提出請求。
童話有你怎麼回答這 6 個問題
以孩子當主角的 AI 客製繪本「童話有你（Tale With You）」為例，它的隱私權政策（v1.3，2026 年 10 月 10 日更新）對這 6 題的回答如下：
- 用途：孩子的照片只用於這一筆訂單的製作、預覽與印刷，不用在廣告、社群貼文、作品集或網站範例，也不做臉部辨識。
- 訓練 AI：不拿去訓練任何 AI 模型。製作時使用 OpenAI 的 ChatGPT／Codex 個人付費帳號，已關閉「以資料改善模型」設定。
- 交給誰：OpenAI（美國，AI 影像生成與品質檢查）、Cloudflare（美國，官網上傳的加密暫存）、經典印刷（只拿到成品印刷檔，拿不到原始照片），以及寄書的物流業者。資料可能在臺灣以外的地區處理。
- 存放：照片和含孩子臉孔的檔案以 AES-256 加密存放；預覽圖低解析度並加浮水印。
- 刪除：書送達後 3 天內（以物流顯示送達為準），刪除這筆訂單的全部檔案，包括照片、製作中間檔、預覽圖和成品 PDF；沒有送達紀錄的訂單，照片上傳後 60 天自動刪除。刪不到的部分也寫明了：蝦皮聊聊、LINE 平台上的訊息；OpenAI 依其政策保存的資料；依法保存的訂單紀錄（不含照片）。
- 申請方式：透過官方 LINE（@974mhgtb）或 Email（[email protected]）提出；查詢與閱覽 15 天內回覆，更正、停止處理、刪除 30 天內回覆。照片中的大人也可以直接申請。
常見問題
- Q1：用孩子的照片做客製繪本安全嗎？
- 安全與否取決於業者怎麼處理照片。下單前先確認 6 件事：照片的用途、會不會拿去訓練 AI、交給哪些公司處理、怎麼存放、什麼時候刪除，以及怎麼申請查詢或刪除。這些都是個人資料保護法第 8 條要求業者告知的事項。
- Q2：業者說照片會刪除，就代表全部刪掉了嗎？
- 不一定。常見的例外有三種：通訊軟體或購物平台聊天室裡的照片（由平台保存）、業者使用的 AI 服務商依其政策保存的資料，以及依法要保存的發票與訂單紀錄。好的隱私權政策會把這些例外寫清楚。
- Q3：我可以要求業者刪除孩子的照片嗎？
- 可以。個人資料保護法第 3 條保障當事人查詢、閱覽、製給複製本、補充更正、停止蒐集處理利用，以及請求刪除的權利，而且不得預先拋棄或以特約限制。
- Q4：童話有你會把孩子的照片拿去訓練 AI 嗎？
- 不會。依童話有你隱私權政策 v1.3，照片只用來製作這一本書，不拿去訓練任何 AI 模型；製作時使用的 OpenAI 帳號已關閉「以資料改善模型」設定。書送達後 3 天內，會刪除這筆訂單的全部檔案。
- 個人資料保護法（第 2、3、4、5、8、11、20-1 條）｜全國法規資料庫：law.moj.gov.tw
- 人工智慧基本法（第 4 條，2026 年 1 月 14 日公布）｜全國法規資料庫：law.moj.gov.tw
- 童話有你 隱私權政策 v1.3：talewithyoutw.com
- 童話有你 常見問題：talewithyoutw.com
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